CHARGE D'ACCUEIL ET D'ADMINISTRATION

Préparez-vous à assister un service ou une équipe dans la gestion administrative quotidienne : organisation, communication, suivi administratif, gestion commerciale et RH.

📄 Brochure
💼 Candidater
🗓️ Prendre RDV

Pourquoi se former au métier de 'administration?

Le/la Chargé(e) d'accueil occupe un rôle essentiel dans la gestion quotidienne d’une organisation. Il/elle assure l’accueil, l’organisation et le suivi administratif des dossiers. Véritable soutien aux équipes et à la hiérarchie, il/elle intervient à la fois sur des missions commerciales, RH et administratives.

Responsable RH accueillant un nouveau collaborateur dans un bureau lumineux

Objectifs

Public visé

Prérequis

  • Assurer la gestion administrative d’une équipe
  • Réaliser le suivi administratif courant du personnel
  • Organiser les activités et planifier les tâches
  • Personnes souhaitant évoluer vers des fonctions de secrétariat ou d’assistanat
  • Salarié·es en reconversion professionnelle
  • Demandeur·ses d’emploi ou jeunes diplômé·es
  • Diplôme de niveau 3 (CAP / BEP)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Compétences rédactionnelles et relationnelles

Objectifs

  • Assurer la gestion administrative d’une équipe
  • Réaliser le suivi administratif courant du personnel
  • Organiser les activités et planifier les tâches

Public visé

  • Personnes souhaitant évoluer vers des fonctions de secrétariat ou d’assistanat
  • Salarié·es en reconversion professionnelle
  • Demandeur·ses d’emploi ou jeunes diplômé·es

Prérequis

  • Diplôme de niveau 3 (CAP / BEP)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Compétences rédactionnelles et relationnelles

LE PROGRAMME

Notre formation se structure autour de deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)

CCP 1

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

CCP 2

Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes
Découvrez le programme

MODALITÉS DE FORMATION

Jeune femme organisant son planning de formation en alternance avec un ordinateur portable et des dossiers, dans un bureau lumineux.
  • Durée : 12 mois
  • Rythme : 4 jours en entreprise / 1 jour à l’école
  • Lieu : Yutz (Moselle)
  • Diplôme préparé : Titre Professionnel Chargé d'Accueil et d'Administration — Niveau 4
  • Référentiel RNCP : 41239

Modalités d’évaluation

L’obtention du titre s’effectue par capitalisation des CCP. Chaque bloc validé reste acquis à vie. Chaque bloc est validé par :

1.
Mise en situation professionnelle
2.
Entretien technique
3.
Entretien final

Modalités d’évaluation

L’obtention du titre s’effectue par capitalisation des CCP. Chaque bloc validé reste acquis à vie. Chaque bloc est validé par :

1.
Mise en situation professionnelle
2.
Entretien technique
3.
Entretien final

Taux de réussite

Non défini
0 %

Les débouchés possibles

En fonction de la formation suivie, vous pouvez prétendre à des postes tels que :

Secrétaire

Assistant formation

Secrétaire polyvalent

Assistant administratif

Assistant d'équipe

Assistant d'entreprise

Une formation 100 % financée

Une formation, un salaire, un vrai départ dans la vie pro. C’est ça, l’alternance avec Adalia.

0 € de frais

grâce à la prise en charge totale par l’OPCO

Un vrai salaire chaque mois

de 43 % à 100 % du SMIC

500 € de materiel Pédagogique pris en charge

pour vous équiper (ordinateur, fournitures…)

Grille des rémunérations 2026

Une question sur nos formations ADMINISTRATION ?

Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape

✔️ Réponse rapide par email

✔️ Conseils personnalisés selon votre profil

✔️ Aucune obligation d’inscription

N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d’échanger avec vous.

Contactez-nous

back to top